¡TODO POR UN BUZÓN DE VOZ! CARTAGO telecom

 

¡Hola a todos!, quiero compartir con vosotros, como me fué con la compañia de Cartago Telecom (Yoigo), pues yo no me voy a ir con preámbulos, duré tres dias, ahora estoy en proceso de portarme a otro operador.

Si sois de los que les gusta tener el buzón de voz activado, OLVIDAOS DE ESTA COMPAÑIA!!!, NO SABÉIS LO QUE ESTÁIS HACIENDO!!!, STOP!!!

Cuando lo tienes puesto, si te dejan un mensaje, NO TE AVISA, sólo te dice que tienes una llamada perdida y punto, no te dice en ningún momento que tienes un mensaje en el buzón. COMPROBADO

Bueno, eso es cuando me funcionaba, la primera vez que me funcionaba. Bueno, entonces me cansé y me cambié a Vodafone. Con Vodafone todo perfecto, no tuve queja ninguna, un poco más caro, pero ya está. Pues quien me mandaría a mi que por ahorrarme 4 cochinos euros, dije de volver con Cartago con Jose, ya que tenemos el stand de Cartago al lado de casa y pensamos que el trato sería más personalizado y que estaríamos, mejor. Yo pensé en lo del buzón, pero creí que me avisarían de los mensajes que seria un error o yo que se. 

Bueno, pues fuimos a Cartago, muy amable,"muy mona ella", que es la que lleva el Stand, todo OK, nos hacen la portabilidad, y todo perfecto. Una vez que tengo mi sim, compruebo mi buzón de voz para personalizarlo en el 242, todo ok. Bien me dejan un mensaje, y no recibo aviso ninguno, mi amigo me manda un wathsap y me dice, te he dejado un mensaje en el buzón, y digo yo, a mi no me ha llegado ningún aviso. Llamo al 242 y me dice la locución DEBIDO A UN ERROR TECNICO INTENTENLO MAS TARDE, LA LLAMADA HA TERMINADO, y me quedo a cuadros. Voy a Cartago con Jose le expongo el problema, y me dice la chica del stand que dejará una reclamación, y que me llamarán ese mismo día antes de las 20:30h, hora de cierre, bueno, pues me espero todo el día y NADA, así que decido llamar a las 20:00h y me dicen que no desconecte el buzón, que no me ha llamado porque están esperando a que les de una respuesta Yoigo, y yo le digo, primero se lo dije con mucha educación, pero ella, se me puso un poco altanera, y para una comercial, pues me sentó fatal y ya me subí de tono. Le dije con mucha educación, es que el buzón de voz no lo puedo tener conectado sin poder consultar mis mensajes, si me llaman y salta el contestador que hago. Palabras textuales, ESTATE PENDIENTE DEL TELEFONO, a mi estar pendiente del teléfono 24 horas por un buzón de voz me provoca mucha ansiedad porque soy anti teléfonos, y siempre lo dejo por ahí, si es importante para eso tengo el contestador. Pues le dije cabreado que me quitara el contestador, y que llevo 2 días con esta compañía y ya me está dando problemas. 

Bueno, el buzón fuera, esa noche, pensando que si me gusta tener mi buzón de voz activado porque no puedo tenerlo, porque no funciona, a la fuerza no puedo tenerlo, estoy pagando un servicio para que me funcione digo yo....

Al día siguiente, le digo a ella la del stand "muy mona ella", que me vuelva a conectar el buzón que me me espero, que seré paciente, le doy un par de días, pensándolo para mi. A ver que pasa....

¿Qué pasa?, que me activan el buzón de voz y me salta a los 2 tonos, ¡Pero cómo voy a poder tener así la línea!, si me salta a los dos tonos no me da tiempo a cogerlo que encima no puedo escuchar los mensajes..... Bueno fui a Cartago y sabéis lo que me dijo la chica, "muy mona ella"? No podemos arreglártelo, no sabemos que has hecho con el buzón que no dan con tu problema, lo mejor es que te cambies de compañía. Vamos, que me vaya  a la mierda con mucha educación, y encima le dice a mi pareja que bastante tiene encima, lo que tiene que aguantar..... será hija de p... 

Muy educadamente nos fuimos, el buzón lo tengo desconectado y a la espera estoy a que me porten a Vodafone de donde nunca debimos irnos. 

Lección aprendida, Más vale malo conocido que bueno por aprender. 

Profesionalidad, CERO, o sea que cuando ven que se pone la cosa fea me mandan a la competencia, vaya forma de llevar una empresa. 

Bueno pues esa ha sido mi experiencia. Jamás en mi vida me ha pasado algo así por un estúpido contestador automático.

242:   DEBIDO A UN ERROR TECNICO INTENTENLO MAS TARDE, LA LLAMADA HA TERMINADO

AVATEL ¡lo que tuve que luchar para poder instalarme el buzón de voz!

Hola de nuevo, como asiduo de la telefonía móvil mi hermana decidió regalarme una línea de Avatel que es una compañia que han sacado hace poco y que tiene buenas referencias. Antes era Cable Unión, pero la absorvió Avatel, una cosa igual como Airtel cuando la absorvió Vodafone, pues algo así. Bueno, yo tenía Vodafone, y estaba acostumbrado a activar y desactivar el buzón de voz siempre que me venía en gana marcando unas secuencias que vienen en la web, o llamando a atc. al cliente que el mismo sistema Toby te lo pone en un santiamen. Bueno, pues ella me hizo la portabilidad a su compañía para agregar mi número a su línea, cogió una oferta y me agregó, la verdad es que fué un detallazo por su parte, pero eso no fue todo, también me regaló un Samsung A25, un pedazo de teléfono del que estoy super contento. Se portó super bien. Bueno pues decidí quitarme el buzón de voz un tiempo ya que nadie me dejaba mensajes de voz, porque siempre estaba pendiente del teléfono y wathsaap no lo utilizo mucho y no estoy muy pendiente de él la verdad. Es que núnca me ha gustado, sinceramente, me gusta más hablar, tanto chateo no me gusta. Bueno, pues se me ocurre la genial idea de volverme a activar el buzón de voz, me meto en la web de Avatel, para ver si tienen secuencias para activarmelo, efectivamente, en la web vienen las secuencias de activación. Meto las secuencias y me dan todas error en código MI, llamo a Avatel a Atc. al cliente, me despacharon eseguida, en eso no tengo queja, y una muchacha me dice que me lo activa desde la centralita. Bien, yo todo contento y le digo a Jose, mi pareja que me llame a ver si salta el Buzón, cuando está apagado salía perfectamente, pero cuando no respondía a la llamada, a los 4 tonos, sale una locución de que el teléfono no existe. Yo me digo, todo me pasa a mi, esto que es!, entonces lo que hago es desactivarlo, desactivarlo es fácil, es la misma secuencia para tódas las compañias, ya activarlo es más difícil por lo menos aquí. Bueno llamo a atc. al cliente de nuevo, me lo cogen enseguida y una muchacha me dice que tengo que activarlo con secuencias que ella misma me daba, le dije que las secuencias de la web no funcionaban, y ella me dió otras. Le di las gracias y metí las secuencias, pues nada, error en código MI en todas. Otra vez tuve que llamar a Atc. al cliente y le dije que por favor, las secuencias no funcionan, que me lo activen desde la centralita, se puso un muchacho que parecía que no tenía mucha idea, porque me dijo que el buzón de voz viene activado por serie en todas las sims, le dije que yo lo desactivé, me tuvo esperando más de 10 minutos al teléfono y me dice al final que tengo que meterme en la web, y que hay un apartado que tengo que solicitar que me llamen ellos, ¿tu te crees?, no podía solucionarmelo él... si sólo es activarme el buzon de voz, no creo que sea tan difícil. Bueno, le doy las gracias me despido, me meto en la web y solicito que me llamen, espero, espero y nada, esperé más de dos horas. Enfadado llamé de nuevo a Avatel y ya un poco borde le dije a la muchacha que me atendió que o me ponía el buzon de voz o me cambiaba de compañia que eran unos incompetentes y que estaba super arrepentido de haberme puesto esta compañia, entonces la muchacha me dijo que me comprendía y que no podía activarmelo desde allí, que las normas de la compañia habían cambiado y que sólo se podía activar con secuencias que ellos te facilitaban o la web. Bueno, le dije que los códigos no funcionaban y ella me dió otros que no salen en la web, que probara con esos, yo desconfiado me los apunté y me despedí. Pues metí los códigos y no me dieron ningún problema!, por fin, lo que tuve que pasar para poder activarmelo. Así que dejar constancia que hasta día de hoy los códigos que hay en la web no sirven y que si queréis cambiaros de compañía no os pongáis a Avatel que son todos unos incompetentes, bueno, todos no, hay incompetentes en todas las compañias y gente buenisima. Quitando lo del buzon de voz, no he tenido problemas ningunos con avatel