¡Hola a todos!, quiero compartir con vosotros, como me fué con la compañia de Cartago Telecom (Yoigo), pues yo no me voy a ir con preámbulos, duré tres dias, ahora estoy en proceso de portarme a otro operador.
Si sois de los que les gusta tener el buzón de voz activado, OLVIDAOS DE ESTA COMPAÑIA!!!, NO SABÉIS LO QUE ESTÁIS HACIENDO!!!, STOP!!!
Cuando lo tienes puesto, si te dejan un mensaje, NO TE AVISA, sólo te dice que tienes una llamada perdida y punto, no te dice en ningún momento que tienes un mensaje en el buzón. COMPROBADO
Bueno, eso es cuando me funcionaba, la primera vez que me funcionaba. Bueno, entonces me cansé y me cambié a Vodafone. Con Vodafone todo perfecto, no tuve queja ninguna, un poco más caro, pero ya está. Pues quien me mandaría a mi que por ahorrarme 4 cochinos euros, dije de volver con Cartago con Jose, ya que tenemos el stand de Cartago al lado de casa y pensamos que el trato sería más personalizado y que estaríamos, mejor. Yo pensé en lo del buzón, pero creí que me avisarían de los mensajes que seria un error o yo que se.
Bueno, pues fuimos a Cartago, muy amable,"muy mona ella", que es la que lleva el Stand, todo OK, nos hacen la portabilidad, y todo perfecto. Una vez que tengo mi sim, compruebo mi buzón de voz para personalizarlo en el 242, todo ok. Bien me dejan un mensaje, y no recibo aviso ninguno, mi amigo me manda un wathsap y me dice, te he dejado un mensaje en el buzón, y digo yo, a mi no me ha llegado ningún aviso. Llamo al 242 y me dice la locución DEBIDO A UN ERROR TECNICO INTENTENLO MAS TARDE, LA LLAMADA HA TERMINADO, y me quedo a cuadros. Voy a Cartago con Jose le expongo el problema, y me dice la chica del stand que dejará una reclamación, y que me llamarán ese mismo día antes de las 20:30h, hora de cierre, bueno, pues me espero todo el día y NADA, así que decido llamar a las 20:00h y me dicen que no desconecte el buzón, que no me ha llamado porque están esperando a que les de una respuesta Yoigo, y yo le digo, primero se lo dije con mucha educación, pero ella, se me puso un poco altanera, y para una comercial, pues me sentó fatal y ya me subí de tono. Le dije con mucha educación, es que el buzón de voz no lo puedo tener conectado sin poder consultar mis mensajes, si me llaman y salta el contestador que hago. Palabras textuales, ESTATE PENDIENTE DEL TELEFONO, a mi estar pendiente del teléfono 24 horas por un buzón de voz me provoca mucha ansiedad porque soy anti teléfonos, y siempre lo dejo por ahí, si es importante para eso tengo el contestador. Pues le dije cabreado que me quitara el contestador, y que llevo 2 días con esta compañía y ya me está dando problemas.
Bueno, el buzón fuera, esa noche, pensando que si me gusta tener mi buzón de voz activado porque no puedo tenerlo, porque no funciona, a la fuerza no puedo tenerlo, estoy pagando un servicio para que me funcione digo yo....
Al día siguiente, le digo a ella la del stand "muy mona ella", que me vuelva a conectar el buzón que me me espero, que seré paciente, le doy un par de días, pensándolo para mi. A ver que pasa....
¿Qué pasa?, que me activan el buzón de voz y me salta a los 2 tonos, ¡Pero cómo voy a poder tener así la línea!, si me salta a los dos tonos no me da tiempo a cogerlo que encima no puedo escuchar los mensajes..... Bueno fui a Cartago y sabéis lo que me dijo la chica, "muy mona ella"? No podemos arreglártelo, no sabemos que has hecho con el buzón que no dan con tu problema, lo mejor es que te cambies de compañía. Vamos, que me vaya a la mierda con mucha educación, y encima le dice a mi pareja que bastante tiene encima, lo que tiene que aguantar..... será hija de p...
Muy educadamente nos fuimos, el buzón lo tengo desconectado y a la espera estoy a que me porten a Vodafone de donde nunca debimos irnos.
Lección aprendida, Más vale malo conocido que bueno por aprender.
Profesionalidad, CERO, o sea que cuando ven que se pone la cosa fea me mandan a la competencia, vaya forma de llevar una empresa.
Bueno pues esa ha sido mi experiencia. Jamás en mi vida me ha pasado algo así por un estúpido contestador automático.
242: DEBIDO A UN ERROR TECNICO INTENTENLO MAS TARDE, LA LLAMADA HA TERMINADO
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